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服务指南

归集管理处文明礼貌用语 2009/10/10 14:45:33作者:本站来源:阅读次数:

1 、接电话:“您好,这是公积金中心归集处,您有什么事吗?”

2 、接待来人:“您好,有什么可以帮助您的吗?,请坐。”

3 、上门走访:先说“打扰您一下”,然后介绍自己,最后说明来由。

4 、不是本处业务:“对不起,我可以帮您联系所需处室的工作人员或电话。”

5 、办理业务人员较多时:“对不起,请您稍等一下。”

6 、业务办理结束后:“请您对我们的服务提出宝贵意见,再见。”

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